Cyclo-randonnée
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Nombre de messages : 1639

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Note :

Livraison dans les délais par colissimo et conforme à la commande. Remboursement préalable des articles non disponibles et communication par mail ou téléphone avec Julien qui est trés disponible. Un site bien construit, clair et trés ergonomique. Bravo, pourvu que ça dure.

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Note :

Tres satisfait des serivces de cyclo randonnée, notamment Julien, tjrs en contact par mail, livraison et objets conformes dans les 48 h. De plus suite à un retour de colis( suite à mauvaise estimation de ma part,) remboursement immédiat, des la reception du produit de leur part, courrier de julien aussitot. Bravo.

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Note :

Site : 17/20
Réponse aux questions : 20/20
Qualité des produits : 18/20
Qualité/prix : 18/20
Délai : 20/20

BRAVO

continuez comme ça (et ne grossissez pas trop vite ... )

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Note :

Bonjour,

J'ai commandé le Dimanche 03/06 en soirée (sacoches 104 et béquille). Commande confirmée et expédiée le Lundi 04 matin. Reçue ce mercredi 06/06 à 13 h. Suivi de commande et expédition 20/20. Le matériel correspond au descriptif donné sur le site internet. Petit regret, il manque une notice de montage.
Il ne reste plus qu'à tester mais on verra un peu plus tard. Site sérieux qui je l'espère ne grossira pas trop car l'esprit change alors et l'on devient un numéro de commande et non plus un client.
Ma note de 19/20 s'explique par le test du matériel non fait et ... on peut toujours faire mieux et plus.
Continuez dans ce sens.

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Note :

j'ai été trés surpris de la qualité de mes achat sur sur le site, mais aussi de la livraison, 2 jours comme prévue, trés bien aussi le mail confirmant l'envoi du colis. Seul bémol, le paiement paypal ne fonctionne pas trés bien.

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Note :

J'ai commandé une sacoche de selle dont je n'avais que les photos (excellentes). sur le site, pour me faire une idée du produit.
Ma commande est arrivée dans les 3 jours.
Je n'ai pas donné d'opinion tout de suite car je voulais d'abord l'essayer.
Aujourd'hui, je peux dire que je suis très satisfait de ma commande. Elle correspond tout à fait à ce que j'attendais.
Je l'utilise sur un vélo de route carbonne, elle ne me gêne pas du tout, j'emporte avec moi tout ce dont j'ai besoin.
Je vous remercie pour la qualité du service et des relations commerciales que vous entretenez avec vos clients.
J.Hug

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R.A.S maintenant il ne reste plus qu'à planifier mon projet ... qui commence très bien et dans les temps grâce à une livraison rapide et sans mauvaises surprises !

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PARFAIT. Excellent sens commercial, excellent service, excellents emballage et materiel vendu. Merci

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Très très satisfait du matériel, en l'occurrence sacoche de vélo arrière Vaude karakorum et porte bagage acier.
Encore bravo pour le très bon contact et l'excellent matériel!

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Un site tres sympa, livraison rapide par livreur : bravo et à bientot !!

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trés satisfaite du site et du sérieux du traitement de la commande( rapidité)
on peut vraiment communiquer avec quelqu'un si on a besoin.

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colis bien recu, livraison parfaite et dans les delais ,conseil avant vente parfait! vendeur accessible enfin un site à taille humaine...!a recommander!

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Très heureuse, du site du sac et de la livraisons..
Vraiment je suis très contente et coup de chapeau a ce site.
encore merci.

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Note :

:))
Suite a une petite erreur du vendeur sur la disponibilité d'un produit, il m'a proposé de m'expedier le modele supérieur, ce que j'ai accepté, et ma commande est arrivée 48 apres.
Bravo pour le serieux de ce site, et la qualité de finition des produits Vaude, qui ont l'air d'etre vraiment au top.
Cédric

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Note :

Bonjour,
je tiens à vous dire que je suis trés satisfait de la transaction, l'article est arrivé dans les délais (sac à dos aspen adventure 65L). Tout est ok. Merci pour tout. Rapport qualité prix super a première vue. A bientôt.
Cordialement. Hervé.

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j ai acheté un porte-bagage et je suis totalement satisfait; service et communication sont de rigueur; un site de vente en ligne tres serieux avec des prix au plus juste !!
MERCI pour votre serieux

FABRICE

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Note :

Excellent service, sympa et rapide!

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Bonjour à tous, clients et vendeurs,

J'exprime ma déception. En effet, j'ai effectué une commande le dimanche 22 avril pour un sac a dos car je partais le jeudi 3 mai en mission humanitaire mais il n'arrivera pas.

J'ai payé par paypal (solution rapide selon les commentaires du vendeur) cependant je n'avais rien reçu au bout de quelques jours. J'apprends ensuite que le vendeur est en vacances, selon l'accueil du site et que mon colis partira le lundi 30 avril. Je me dis ok, peu importe du moment où je reçevrais mon colis avant de partir...

Cependant, j'apprends après que ce ne sera pas le cas car l'entrepot est fermé le lundi 30. Mon colis partira donc mercredi 2 et arrivera au mieux le vendredi 4 mai selon le vendeur.

Alors, même si j'entends que je suis vraiment pas tombé sur un bonne periode (vacances du vendeur, pont du 1er mai) je suis tout de même très déçu du service, je tenais à le dire.
J'avais consulté les avis précédents, j'ai pas de chance apparement.

Le vendeur me propose d'être remboursé (c'est correct) alors oui j'accepte biensur car mon colis arrivera après mon départ.

Merci tout de même de m'avoir répondu, cela me permet qu'on me prête un sac avant de partir...

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Bonjour à tous,

Simplemenent pour exprimer ma satisfaction concernant le service après vente Cyber-randonnée.
Il y a trois semaine, j'ai acheté un sac de randonnée. Je me rendais en malaisie une semaine après la date d'achat. Le délai était un peu tendu, mais la livraison devait se faire en 48h, donc c'était ok. La transaction s'est faite (paypal), le sac expédié le lendemain matin.
Au bout de 3 jours, ne voyant toujours pas le sac arriver, mais mon départ s'approcher, j'ai contacté par email Cyber randonnée. Il m'ont répondu dans un délai très bref (une heure ?), puis nous avons échangé par email de façon très fluide, professionnelle, et très rapide.
En réalité, le probléme venait de la poste : ce ... de facteur n'a pas du voir mon nom sur la boite, a estimé que je n'habitait pas à l'adresse indiquée... et le colis est reparti illico à l'expéditieur !!!
J'ai donc été obligé d'acheter un sac (plus cher et moins bien) en catastrophe.
Cyber-randonné m'a ramboursé l'achat le lendemain !!!

Alors pour la qualité du suivi, la sympathie et le professionnalisme, je dis chapeau !

Jean-Luc