Evaluation du site

Nombre de messages : 1850

Note moyenne attribuée :

Avis déposé par Jacques (Farlow) le 03/03/2014

Acheter (et vendre) un produit en 3 clics sur un site marchand, tout le monde sait le faire. Mais quand la commande n'arrive pas, ou arrive incomplète... généralement tout se complique !

Et bien pas sur Cyclo-randonnée :
Suite à un problème à la réception de la commande, Julien trouve une première solution via le fabricant, et celui-ci n'ayant pas résolu totalement le problème, Julien reprends les choses en mains et résout définitivement le problème. Le tout en quelques mails et un délai plus que raisonnable.

Bravo Julien,
Avec Cyclo-randonnée, ça roule

Avis déposé par Florent L le 27/02/2014

Il y a eu une erreur dans ma commande, j'ai commandé des chambres à air en valve Schrader, j'ai reçu des chambres à air en valve Presta. Un mail et Cyclo-randonnée m'a immédiatement réexpédié les bonnes chambres à air.

Donc super service, vous pouvez foncer !

Avis déposé par leconte etienne le 17/02/2014

Recu le velo cyclo randonnee taille m comme prevu. Le velo est tres beau, bien regle, bien graisse. Il est vraiment tres agreable a utiliser. Le cadre est bien pense car il est costaud aux endroits expose. Les roues de 26''sont un plus pour la compacite generale quand on habite un appart avec plein de sas a franchir avant de sortir. Le guidon et la potence sont tres rigide, j avais quelques craintes la dessus vue la forme tarabiscotee. Les mains tombent bien sur le guidon. Le freinage est souple et puissant. L eclairage est tres forts compare a d autres systemes. Le velo ne donne pas l impression d etre si lourd que ca. La aussi mes craintes ce sont dissipees. La taille est tres bien pour moi. 175cm entre jambes 82 /+-2cm. La position des mains assez proche de l axe de jeu de direction donne un grand sentiment d agilite. Achat a recommander.

Etienne

Avis déposé par VINCENT Frédéric le 15/02/2014

C'est ma première commande sur ce site et je suis totalement satisfait. Expédition rapide, matériel bien emballé et conforme. Juste une remarque concernant Ortlieb, qui pourrait se "fendre" d'une petite notice pour accompagner leur produit (rack-pack pour ma part).
Bonne continuation.
Cordialement.

Avis déposé par Lemercier François le 10/02/2014

Voilà plusieurs commandes de faites et surtout récemment celle d'un super tout terrain avec rohlhoff. Tout est nickel, tant au niveau du matos livré, que ce soit pour un accessoire qu'un velo de ce niveau. Le contact est super pro et convivial on sent la passion derrière je continue de suivre le site qui propose toujours des nouveautés. Quant au velo je me régale déjà c'est vraiment une Rolls. Merci à Julien pour son professionnalisme.
Un cyclo heureux

Avis déposé par Christian G le 09/02/2014

Premier achat (velo + équipement) et satisfaction totale. Velo parfaitement livre en temps et en heure et dans un emballage parfait. Communication avec Julien excellente, rapide et pro. Pour l'instant le velo est toujours dans le garage pour cause de mauvais temps mais il ne perd rien pour attendre et je ne doute pas que le plaisir sera total. Site à fréquenter et recommander sans modération!
Bien cordialement
ChG

Avis déposé par Mickael D le 08/02/2014

Première commande sur Cyclo randonnée et je suis pleinement satisfait...
Colis bien préparé, matériel conforme à la vente et en plus livré rapidement.
Joli site, clair et informatif Bravo et à tantôt...

Avis déposé par Reckmann Christiane le 08/02/2014

C'est ma première commande que je fais sur ce site et je suis très contente.
Il s'agit d'une tige de selle Suntour. Elle a été envoyée très rapidement, la communication avec Cyclo-randonée était très bonne, le prix est vraiment raisonnable.
Maintenant il ne reste que de tester le matériel sur la durée, un premier essai a déjà été très satisfaisant.
Je vais sûrement retourner sur ce site pour d'autres achats..

Avis déposé par SINGER Pierre le 03/02/2014

Commande de cintre cyclotouriste bien emballée et reçue en parfait état.
Adepte du paiement par chèque, j'apprécie de pouvoir le faire même avec le délai supplémentaire lié à l'encaissement préalable.
A une prochaine fois. Salutations sincères

Avis déposé par jjfloremont le 03/02/2014

C'est ma première commande sur ce site et je suis totalement satisfait. Expédition rapide, matériel bien emballé et conforme. De plus les descriptions et conseils , par leur objectivité, permettent le meilleur choix. Pourvu que ça dure !

Avis déposé par rivemale bernard le 01/02/2014

j'ai fait plusieurs commandes sur ce site c'est que du bonheur!!!!
matériels de qualité ,prix correct,envoi rapide et conforme .je recommande donc ce site a tous les cyclovoyageurs !!!

Avis déposé par JOUI Bertrand le 31/01/2014

Première commande sur ce site de passionnés et satisfaction totale.
Je recommande vivement pour leurs conseils précieux, les prix très corrects en adéquation avec la qualité des produits proposés ; du sérieux tout au long de la ligne. merci.

Avis déposé par Lacoumette philippe le 29/01/2014

Recommandé par un ami expert en vélo et client occasionnel de Cyclo-randonnée, ce site d'achat en ligne m'a donné entière satisfaction notamment pour les achats de sacoches haut de gamme. Livraison impeccable très rapide, et contact direct très courtois avec le responsable.

Avis déposé par Christophe le 26/01/2014

Bonjour,
bien reçu potence et corne guidon, mercredi pour une commande passée dimanche.
Comme les commandes précédentes, je suis ravi par votre professionnalisme.
A bientôt,
Christophe

Avis déposé par Bruno le 25/01/2014

Commande passée le 22 reçue le 25. Parfait. Plus qu'à monter tout ça. Le matériel correspond parfaitement à la description.

Avis déposé par Fernandez Eric le 24/01/2014

Bonjour,
Je suis entièrement satisfait du produit et du délai de la livraison.

Avis déposé par sylvie bax le 19/01/2014

Bonjour,

J'ai bien reçu les sacoches.
Colis livré en parfait état.
Merci à vous pour votre professionnalisme.
Cordialement,

Sylvie

Avis déposé par mathieu le 18/01/2014

Bonjour,
Commande livrée en 4 jours, et très bien emballée a des prix très compétitif...
Merci pour le descriptif du matériel vendu, particulièrement bien détaillé.
Il ne reste plus qu'a essayer...

Mathieu, en partance pour un tour d'Europe de quelques mois ...

Avis déposé par briat olivier le 16/01/2014

j'en suis a ma deuxieme commande chez cyclo-randonnée, la 1ere en 2009 pour des sacoches msx, avant, arriere et guidon, tout etais parfais et rapide.

j'ai commandé le 07 janvier 2014 une remorque extrawheel et deux sacoches bike packer plus, l'ensemble est arrivé le 10, très bien emballé, j'ai eu un probleme avec la remorque qui ne pouvais pas etre montée sur mon vélo a cause d'un moyeu sram dual drive, après prise de contact j'ai juste eu a renvoyer la remorque pour la remplacer par 2 autres sacoches bike packer plus ,qui je n'en doute pas serons en route demain
que dire de plus si ce n'est merci julien
olivier

Avis déposé par Jay Jonathan le 13/01/2014

Que dire de plus que SUPER !!!!!
De très bon conseil et une rapidité de réponse de la part de Julien formidable.
J'ai commandé des sacoches et une tente lundi dernier, tout est arrivé le jeudi.
Et commande du vélo Cyclo-randonné modèle DEORE le mardi livré en moins d'une semaine. La qualité des produits à l'air très bonne. Il n'y a plus qu'à essayer tout çà.
Je ne manquerai pas de parler de ce site et des produits autour de moi.
Encore Merci.

Avis déposé par Nathalie Pindessous le 31/12/2013

Bonjour,
Je ne suis pas habituée à acheter via internet et à dire vrai l’idée ne m’emballait trop. Seulement, trouver des produits genre bivouac à Noël dans nos magasins de proximité restreint beaucoup le choix.
Après de minutieuses recherches, je me décide pour le site cyclo-randonnée et ces sélections de produits. Bien sur je n’ai pas encore eu le temps de tester les matelas «Exped Synmat UL» ni les sacoches «Ortlieb ».
Les deux commandes sont arrivées en temps voulu joliment emballées, avec toutefois une petite erreur de référence très rapidement corrigée par Julien.
Nous avons également reçu une surprise, mais là chut…je le garde pour moi.
Merci à Julien pour son sens commercial mais aussi son engagement professionnel
Pour moi «cyclo-randonnée» est une véritable boutique, j’y retournerai dès que possible.

Avis déposé par Manuel Porcheron le 29/12/2013

Bonjour, expédition très rapide et matériel de très bonne qualité, veste et sacoches vaude; site très intéressant
merci
manu

Avis déposé par BAUDRY Sébastien le 20/12/2013

Je viens de recevoir mon vélo cyclo-randonnée Deore + sacoches Vaudes : rapidité, et disponibilité de Julien. Colis nickel, super matériel (malgrès un petit problème avec la plaque du phare avant, mais c'est en train de se régler).

Bref, j'ai encore du matériel à commander, et ce sera chez Julien, sans hésiter.

Avis déposé par Pascal le 14/12/2013

Merci a Julien pour sa réactivité. Échange cordiale. Petit problème réglè en un quart de tour! C'est assez rare pour le souligner.
Je suis pleinement satisfait par le service de propose ce site

Avis déposé par Michel Muffat le 12/12/2013

je suis très content de ma commande sur ce site, la livraison se fait sans aucun problème en 2 jours, excellent contact avec Julien, produit très bien

Avis déposé par CLAUDE Annabelle le 03/12/2013

Cela fait plusieurs fois que je commande sur le site et j'ai toujours été ravie du contact, des produits et de la livraison.
Cette dernière commande était composé d'accessoires et vêtements arrivés 2 jours après par la poste. Le vélo a mis un peu plus de temps (un soupçon plus d'une semaine) pour des raisons liées au transporteur : un peu "inquiète", j'avais contacté Julien, responsable du site, qui s'est renseigné rapidement et m'a tenue au courant.
Après réception, le vélo correspond à mes attentes : la position est agréable, l'équipement complet et...il est beau! Ce qui ne gâte rien:)))))
Pour le test en grandeur nature, je compléterai le commentaire au printemps car glace, neige et froid empêchent un essai concret. Je regarderai pour la béquille qui semble être un point faible d'après certains autres commentaires.

Avis déposé par Jean-Luc le 26/11/2013

Petit retour d'expérience, 1 mois après la réception de mon cyclo-randonnée Deore. Je roule tous les 2 jours entre 25 et 65 km et c'est un vrai plaisir. Le confort est au top et la qualité et le choix des transmissions alors que je remets au vélo après presque 40 ans de déplacements motorisés me conviennent parfaitement. Le seul reproche conçerne effectivement la fixation de la béquille qui demande souvent à être resserrée. Quant à la livraison et au SAV ( Petit souci au niveau de la fixation de la selle), tout a été parfait tant au niveau de la sympathie dans les échanges que de la réactivité et des conseils judicieux de Julien. Pour avoir beaucoup comparé les prix, produit par produit le site n'est pas forcément le moins cher mais il se situe toujours très bien et sur une commande multiple il est vraiment dans les moins chers.

Avis déposé par Juan J le 20/11/2013

Bonjour,

Petite réaction a chaud.
Je vois que sur le forum tout le monde vente les mérites de ce site parce qu'il livre avec des délais record. C'est agréable mais pas non plus capital (a moins d'être sur le départ).
Pour ma part, je suis un peu plus mitigé. La prise de contact par mail a été froide. A des questions posées, je me suis vu répondre par mail avec un langage du type texto : des réponses par Oui/Non sans explications. Quand je vais chez un revendeur,celui-ci prend le temps de faire des phrase !

Ceci dit je n'ai pas "encore" acheté sur le site et ne juge pas de la quatilité des produits ou du service aprés vente.

Réponse de Cyclo-randonnée :

Je ne retrouve aucun message de votre part, j'ai essayé avec votre pseudo, votre mail et votre nom. Je pense que vous devez confondre avec un autre site, j'aime bien écrire et je détaille mes réponses en général.

Avis déposé par omar le 11/11/2013

J ai acheté le velo cyclo randonnée de julien début septembre je vais simplement faire comme mes prédécesseurs, dire que cet objet est très bien conçu, je fais entre 25 et 30 km par jour en velotaf, un peu lourd mais d une grande fiabilité. TOUS les éléments sont appréciables, seul bémol la béquille qui n est pas stable car elle a tendance à taper sur la pédale gauche. Sinon sans faute jusqu'ici, après 1500 km de routes diverses, je recommande grandement cet achat, même par correspondance.

Avis déposé par Seez Isabelle le 29/10/2013

Bonjour,
J'ai reçu mon vélo Deore 2013 trois jours après avoir passé la commande, fin août 2013.
Il est arrivé dans un état impécable, prêt à l'usage.
Depuis je l'utilise régulièrement, pour le moment sur de petites distances, pour aller travailler: c'est avec plaisir que je l'enfourche chaque matin.
Ce n'est pas la première fois que je m'équipe auprès de cyclo-randonnée: le service
est parfait et les conseils toujours précis.
Merci.

Isabelle Seez.